Zahlungsinformationen

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Reservierung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder als Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Gebühren müssen vor Beginn des Tages des Check-ins erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show ziehen eine Strafe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung nach sich. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.

3. Änderungswünsche der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Beschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Es werden keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out vorgenommen. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund von Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Für zusätzliche Gäste kann keine Verfügbarkeit der Unterkunft garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstige gesetzliche Abgaben. Diese Gebühren werden beim Check-out ermittelt.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass die Transaktionsgebühren und die damit verbundenen Servicegebühren nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung nicht zurückerstattet werden, da sie für die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen anfallen.

Höhere Gewalt – Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für eine spätere Rückkehr ausgestellt, gültig für die nicht genutzten Nächte, innerhalb von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in Bargeld einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit und Beschränkungen.

2. Naturkatastrophen-Warnung

Für Änderungen des Datums gilt bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Strafe.

3. No-Shows

Es wird keine Strafe erhoben von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seinen normalen Betrieb wieder aufgenommen hat.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Strafen nach sich, und der Gast erhält einen Gutschein für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung stattfinden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.